Медицинская лаборатория Синэво
Екатерина, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики. Нам очень жаль, ч...то у Вас остались такие впечатления от обслуживания в одном из наших пунктов!
Мы с заботой относимся ко всем нашим клиентам, поэтому право на обслуживание по льготной очереди в наших пунктах имеют несколько категорий граждан (полный перечень представлен в пунктах) в том числе и беременные женщины, инвалиды, дети до 3-лет и другие. Ситуация, о которой Вы сообщили, сложилась по причине того, что в пункте одновременно находились ещё несколько клиентов, имеющих право на приоритет в обслуживании. В таких случаях может формировать льготная очередь и клиенты обслуживаются в порядке очередности прибытия в пункт.
Тем не менее, Ваше замечание принято во внимание руководством пунктовой сети и будет учтено в дальнейшей работе. С сотрудниками пункта проведена дополнительная работа, направленная на повышение качества обслуживания и акцентировано внимание на необходимости более внимательно относиться к клиентам.
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, медицинская лаборатория Синэво
