Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам пункта Синево на Прушинских 7!
В особенности лаборанту Татьяне. Он...а с 1 раза нашла и попала в вену ребёнку.
У ребёнка очень сложно найти вены. В нашем случае минимально без 3 проколов не обходится, а иногда и вовсе не находят(
Спасибо большое!
Будем обращаться к вам
Катя
21.07.2022 была в "Синево" по адресу Г. Минск, ул. Прушинских, 7. Я беременна, 8 недель и 5 дней, про беременность говор...ила при оформлении. Сдавала гормон "прогестерон", т. к тонус, нервничать нельзя, так же у меня инвалидной удостоверение, но сижу по очереди, как и все, хоть и опаздываю. Подходит медсестра и говорит, что пойдёт ребёнок, т. к. у него преимущество. Я нервничаю и говорю, что я беременна, она сказала, что это не преимущество, я снова нервничаю и показываю свое инвалидное, тогда я на нервах пошла сдавать "прогестерон", показатели будут не верны. Как постоянного клиента, вы меня потеряли.
Медицинская лаборатория Синэво
Екатерина, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики. Нам очень жаль, ч...то у Вас остались такие впечатления от обслуживания в одном из наших пунктов!
Мы с заботой относимся ко всем нашим клиентам, поэтому право на обслуживание по льготной очереди в наших пунктах имеют несколько категорий граждан (полный перечень представлен в пунктах) в том числе и беременные женщины, инвалиды, дети до 3-лет и другие. Ситуация, о которой Вы сообщили, сложилась по причине того, что в пункте одновременно находились ещё несколько клиентов, имеющих право на приоритет в обслуживании. В таких случаях может формировать льготная очередь и клиенты обслуживаются в порядке очередности прибытия в пункт.
Тем не менее, Ваше замечание принято во внимание руководством пунктовой сети и будет учтено в дальнейшей работе. С сотрудниками пункта проведена дополнительная работа, направленная на повышение качества обслуживания и акцентировано внимание на необходимости более внимательно относиться к клиентам.
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, медицинская лаборатория Синэво
Прошко Дина
Рекомендую
Безумно благодарна всем работникам лаборатории на Е. Полоцкой 1. Такого отзывчивого и внимательного отношения я не видел...а нигде. 12.07.2022 сдавали кровь ребенку с аутизмом. Сотрудники сделали максимально все, чтобы сделать эти анализы. Помогли подержать и очень быстро обслужили. Прошу администрацию поощрить этих замечательных людей и донести мои слова до них. Теперь только в лабораторию Синэво и только на Е. Полоцкую 1.